1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras de productos y la contratación de servicios realizadas a través de www.electrodavid.es, titularidad de ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L. (en adelante, “ELECTRODAVID”). Razón social: ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L. • CIF: B22947592 • Domicilio: C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga), España • Teléfono: 952 498 893 • Correo electrónico: info@electrodavid.es. Datos de inscripción en el Registro Mercantil: PENDIENTE DE COMPLETAR.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación a través de la web de equipos de aire acondicionado y climatización, recambios y accesorios, servicios de instalación, servicios de mantenimiento y otros productos o servicios relacionados que se incorporen a la tienda. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones en la versión vigente en el momento de contratar. Las condiciones particulares de la ficha de cada producto o servicio también formarán parte del contrato.
3. Consumidores y clientes profesionales
La tienda está destinada tanto a consumidores particulares como a empresas, autónomos y profesionales. Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario serán de aplicación los derechos reconocidos por la normativa de protección de consumidores. Cuando actúe en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, no serán aplicables los derechos reservados específicamente a consumidores.
4. Ámbito geográfico
Los recambios y accesorios enviados mediante agencia se comercializan en España peninsular. No se realizan, salvo acuerdo expreso, envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Los equipos de aire acondicionado, instalaciones y mantenimientos se prestan principalmente en la provincia de Málaga. Para entregas o servicios fuera de Málaga deberá consultarse previamente disponibilidad y condiciones.
5. Proceso de compra
El cliente seleccionará productos o servicios, revisará el carrito y facilitará los datos necesarios. Antes de confirmar podrá revisar cantidades, precios, impuestos, gastos y datos introducidos y corregir errores. Antes de finalizar el pedido deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales y, cuando proceda, las autorizaciones específicas del servicio. ELECTRODAVID remitirá una confirmación por medios electrónicos. El contrato se formalizará en castellano salvo acuerdo expreso distinto.
6. Precios e impuestos
Los precios serán los mostrados en la web al realizar el pedido. Los impuestos y gastos aplicables se mostrarán o calcularán antes de que el cliente quede obligado por el pedido. Los precios son válidos salvo error manifiesto o tipográfico. Si se detecta un error evidente después del pedido, ELECTRODAVID informará al cliente para que pueda confirmar al precio correcto o cancelar con devolución de las cantidades abonadas.
7. Formas de pago
Los medios disponibles podrán incluir tarjeta bancaria, Bizum y transferencia bancaria. Tarjeta y, cuando corresponda, Bizum podrán procesarse mediante la plataforma de pago seguro Redsys. ELECTRODAVID no almacena los datos completos de tarjeta utilizados en la pasarela. En transferencias, el pedido podrá quedar pendiente hasta la recepción efectiva del importe.
8. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible en el plazo previsto, ELECTRODAVID informará de la nueva fecha estimada. El cliente podrá aceptar el nuevo plazo o cancelar el producto afectado y solicitar el reembolso correspondiente.
9. Envío y entrega
Recambios y accesorios: envío habitual mediante agencia, con coste ordinario de 10,00 € + IVA por envío, salvo indicación distinta. Plazo estimado habitual: 3 a 5 días. Equipos de aire acondicionado: entrega propia, principalmente en Málaga, con coste general de 25,00 € + IVA salvo indicación distinta. La entrega se realiza a pie de calle y no incluye retirada de aparatos antiguos salvo acuerdo expreso. Instalaciones y mantenimientos: sin gastos de envío; se realizan mediante cita previa.
10. Recepción y daños de transporte
El cliente deberá comprobar el estado aparente de la mercancía al recibirla. Si existen golpes o daños visibles, se recomienda dejar constancia en el albarán y comunicarlo cuanto antes. Para facilitar la reclamación al transportista se solicita comunicar las roturas atribuibles al transporte preferentemente dentro de las 24 horas siguientes, aportando fotografías del producto, embalaje, etiqueta y albarán. Este plazo operativo no limita los derechos legales del consumidor frente a ELECTRODAVID.
11. Derecho de desistimiento de consumidores
Cuando el comprador sea consumidor y el contrato se celebre a distancia, dispondrá con carácter general, salvo excepciones legales, de 14 días naturales para desistir sin indicar motivo. En bienes, el plazo se computa desde la posesión material; en servicios, desde la celebración del contrato. El desistimiento deberá comunicarse inequívocamente a ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L., C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga), o a info@electrodavid.es. Puede utilizarse el formulario del Anexo I, sin que sea obligatorio.
12. Devolución por desistimiento
Comunicado el desistimiento, el consumidor devolverá los productos sin demora indebida y dentro del plazo legal. La dirección de devolución es C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga). Salvo que legalmente corresponda otra cosa o ELECTRODAVID acuerde asumirlos, los costes directos de devolución serán por cuenta del consumidor. El cliente deberá embalar adecuadamente el producto. El reembolso se realizará conforme a los plazos y condiciones legales. ELECTRODAVID podrá retenerlo hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente prueba suficiente de su devolución, según corresponda.
13. Estado del producto y disminución de valor
El consumidor puede examinar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Responderá de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para esa comprobación. La disminución de valor se evaluará individualmente atendiendo al estado, grado de manipulación, modificaciones, posibilidad de comercialización y valor comercial residual. No se aplicará automáticamente un porcentaje fijo. Cuando una manipulación que exceda de la necesaria deje el producto justificadamente sin valor comercial, la disminución de valor podrá alcanzar la totalidad de su valor, siempre que pueda acreditarse objetivamente.
14. Condiciones específicas para recambios
Antes de adquirir un recambio, el cliente debe comprobar referencia, modelo y compatibilidad. En caso de duda se recomienda contactar con ELECTRODAVID antes de comprar. El error de referencia de un consumidor no elimina por sí mismo el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable. Sin embargo, la instalación o manipulación puede producir disminución de valor. • Marcas de montaje o desmontaje. • Deterioro de terminales o conexiones. • Soldaduras o desoldaduras. • Modificación de cables o conectores. • Rotura o modificación física. • Programación o configuración irreversible. • Energización o puesta en funcionamiento cuando exceda de la comprobación necesaria. • Daños durante la instalación u otras manipulaciones que impidan comercializar el recambio en condiciones equivalentes.
15. Recambios para empresas y profesionales
Cuando el comprador sea empresa, autónomo o profesional y actúe dentro de su actividad, el régimen específico de desistimiento de consumidores no será aplicable. Las devoluciones por error de referencia, exceso de pedido o cambio de decisión requerirán aceptación previa y expresa de ELECTRODAVID. ELECTRODAVID podrá rechazar devoluciones comerciales de recambios eléctricos o electrónicos instalados, conectados, energizados, programados, modificados o manipulados. Esto no afecta a reclamaciones por defectos, errores de suministro imputables a ELECTRODAVID u otros derechos aplicables.
16. Equipos de aire acondicionado e instalación
La compra del equipo y el servicio de instalación son prestaciones diferenciables aunque se contraten conjuntamente. La instalación puede exigir apertura o adaptación de salidas de tuberías, corte o adaptación de elementos estéticos o carcasa, conexiones frigoríficas, soldadura, conexionado eléctrico, desagüe, soportes, fijación, puesta en marcha y pruebas. Estas operaciones pueden modificar el estado original del equipo. En caso de desistimiento legal sobre el equipo, las modificaciones que excedan de la manipulación necesaria para comprobarlo podrán producir disminución de valor, que se valorará individualmente según las modificaciones y el valor comercial residual.
17. Instalación básica
Salvo condiciones específicas de la ficha, la instalación básica incluye conexión frigorífica y eléctrica entre unidades hasta 4 metros; canaleta solo en la parte interior; desagüe hasta 3 metros sin canaleta; conexión eléctrica hasta el punto disponible más cercano; soporte estándar de unidad exterior y amortiguadores. • No incluye alquiler de andamios, grúas, plataformas o elevadores. • No incluye canaletas exteriores ni soportes especiales. • No incluye albañilería, cristalería o cerramientos. • No incluye trabajos adicionales no descritos expresamente. • No incluye permisos o autorizaciones de comunidades de propietarios.
18. Desistimiento del servicio de instalación o mantenimiento
Cuando un consumidor contrate a distancia un servicio, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos legales. Si solicita expresamente que el servicio comience durante ese periodo, deberá prestar la solicitud o consentimiento correspondiente. Si el servicio comienza a petición expresa y el consumidor desiste antes de su completa ejecución, podrá corresponder el abono proporcional de la parte efectivamente prestada. Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el consumidor perderá el derecho de desistimiento respecto del servicio cuando concurran los requisitos legales, incluido el consentimiento previo expreso y el conocimiento de esa pérdida una vez completado. Esto no impide reclamar una ejecución defectuosa.
19. Cancelación de citas y servicios
Las instalaciones y mantenimientos se realizan mediante cita previa. Las modificaciones deberán comunicarse con la mayor antelación posible. Si ELECTRODAVID no puede acudir por causa sobrevenida, contactará para acordar nueva fecha. Las consecuencias económicas de cancelar un servicio ya iniciado se determinarán conforme a la naturaleza del servicio, trabajos realizados, materiales utilizados y normativa aplicable.
20. Garantía y falta de conformidad
Los productos vendidos a consumidores estarán cubiertos por la garantía legal aplicable. La garantía es independiente del desistimiento. Si un equipo de aire acondicionado presenta una avería o posible defecto, ELECTRODAVID podrá coordinar o indicar la intervención del Servicio de Asistencia Técnica oficial del fabricante para diagnóstico. La intervención del fabricante o SAT no supone renuncia ni limitación de los derechos legales del consumidor frente al vendedor. Cuando legalmente proceda reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, se actuará conforme a la normativa vigente.
21. Garantía de instalaciones y mantenimientos
Las incidencias relacionadas con trabajos realizados por ELECTRODAVID deberán comunicarse con información suficiente. ELECTRODAVID revisará el trabajo y, cuando la incidencia sea imputable a su ejecución, realizará las actuaciones necesarias para subsanarla. No se considerarán defectos de instalación los daños ocasionados posteriormente por terceros, manipulación ajena, uso inadecuado, modificaciones posteriores, causas externas o averías propias del equipo no imputables a los trabajos, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
22. Desistimiento, devolución y garantía
Desistimiento es la decisión del consumidor de dejar sin efecto una contratación a distancia dentro del plazo legal. Devolución comercial es una devolución aceptada voluntariamente fuera de una obligación legal. Garantía o falta de conformidad es una incidencia relativa a un producto que no cumple las condiciones legal o contractualmente exigibles. Una avería no constituye por sí misma desistimiento ni genera automáticamente derecho a devolución del precio; se tramitará por el régimen de garantía aplicable.
23. Responsabilidad del cliente en instalaciones
El cliente facilitará información correcta sobre el lugar de instalación y comunicará circunstancias relevantes. Le corresponde disponer, cuando proceda, de autorizaciones de propietarios, comunidades u otros terceros. Si durante la ejecución aparecen circunstancias no razonablemente previsibles que exijan trabajos adicionales, ELECTRODAVID informará de actuaciones y costes antes de ejecutarlos cuando sea necesaria autorización.
24. Fuerza mayor y causas ajenas
ELECTRODAVID no responderá de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de consumidores. Se informará al cliente y se buscará una solución razonable.
25. Atención al cliente y reclamaciones
ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L. • C/ Malagueñas, 39 • 29500 Álora (Málaga) • Tel. 952 498 893 • info@electrodavid.es.
26. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad publicada en www.electrodavid.es. El uso de cookies se regirá por la Política de Cookies del sitio.
27. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, fotografías, logotipos, marcas, diseños y demás elementos de la web están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas y denominaciones de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares.
28. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas imperativas de competencia territorial y protección de consumidores. Para clientes profesionales se aplicarán los pactos de competencia territorial que legalmente puedan acordarse.
ANEXO I — Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L., C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga), info@electrodavid.es:
Producto o servicio:
Número de pedido:
Fecha del pedido/contratación:
Fecha de recepción del producto (cuando proceda):
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras de productos y la contratación de servicios realizadas a través de www.electrodavid.es, titularidad de ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L. (en adelante, “ELECTRODAVID”). Razón social: ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L. • CIF: B22947592 • Domicilio: C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga), España • Teléfono: 952 498 893 • Correo electrónico: info@electrodavid.es. Datos de inscripción en el Registro Mercantil: PENDIENTE DE COMPLETAR.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación a través de la web de equipos de aire acondicionado y climatización, recambios y accesorios, servicios de instalación, servicios de mantenimiento y otros productos o servicios relacionados que se incorporen a la tienda. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones en la versión vigente en el momento de contratar. Las condiciones particulares de la ficha de cada producto o servicio también formarán parte del contrato.
3. Consumidores y clientes profesionales
La tienda está destinada tanto a consumidores particulares como a empresas, autónomos y profesionales. Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario serán de aplicación los derechos reconocidos por la normativa de protección de consumidores. Cuando actúe en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, no serán aplicables los derechos reservados específicamente a consumidores.
4. Ámbito geográfico
Los recambios y accesorios enviados mediante agencia se comercializan en España peninsular. No se realizan, salvo acuerdo expreso, envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Los equipos de aire acondicionado, instalaciones y mantenimientos se prestan principalmente en la provincia de Málaga. Para entregas o servicios fuera de Málaga deberá consultarse previamente disponibilidad y condiciones.
5. Proceso de compra
El cliente seleccionará productos o servicios, revisará el carrito y facilitará los datos necesarios. Antes de confirmar podrá revisar cantidades, precios, impuestos, gastos y datos introducidos y corregir errores. Antes de finalizar el pedido deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales y, cuando proceda, las autorizaciones específicas del servicio. ELECTRODAVID remitirá una confirmación por medios electrónicos. El contrato se formalizará en castellano salvo acuerdo expreso distinto.
6. Precios e impuestos
Los precios serán los mostrados en la web al realizar el pedido. Los impuestos y gastos aplicables se mostrarán o calcularán antes de que el cliente quede obligado por el pedido. Los precios son válidos salvo error manifiesto o tipográfico. Si se detecta un error evidente después del pedido, ELECTRODAVID informará al cliente para que pueda confirmar al precio correcto o cancelar con devolución de las cantidades abonadas.
7. Formas de pago
Los medios disponibles podrán incluir tarjeta bancaria, Bizum y transferencia bancaria. Tarjeta y, cuando corresponda, Bizum podrán procesarse mediante la plataforma de pago seguro Redsys. ELECTRODAVID no almacena los datos completos de tarjeta utilizados en la pasarela. En transferencias, el pedido podrá quedar pendiente hasta la recepción efectiva del importe.
8. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible en el plazo previsto, ELECTRODAVID informará de la nueva fecha estimada. El cliente podrá aceptar el nuevo plazo o cancelar el producto afectado y solicitar el reembolso correspondiente.
9. Envío y entrega
Recambios y accesorios: envío habitual mediante agencia, con coste ordinario de 10,00 € + IVA por envío, salvo indicación distinta. Plazo estimado habitual: 3 a 5 días. Equipos de aire acondicionado: entrega propia, principalmente en Málaga, con coste general de 25,00 € + IVA salvo indicación distinta. La entrega se realiza a pie de calle y no incluye retirada de aparatos antiguos salvo acuerdo expreso. Instalaciones y mantenimientos: sin gastos de envío; se realizan mediante cita previa.
10. Recepción y daños de transporte
El cliente deberá comprobar el estado aparente de la mercancía al recibirla. Si existen golpes o daños visibles, se recomienda dejar constancia en el albarán y comunicarlo cuanto antes. Para facilitar la reclamación al transportista se solicita comunicar las roturas atribuibles al transporte preferentemente dentro de las 24 horas siguientes, aportando fotografías del producto, embalaje, etiqueta y albarán. Este plazo operativo no limita los derechos legales del consumidor frente a ELECTRODAVID.
11. Derecho de desistimiento de consumidores
Cuando el comprador sea consumidor y el contrato se celebre a distancia, dispondrá con carácter general, salvo excepciones legales, de 14 días naturales para desistir sin indicar motivo. En bienes, el plazo se computa desde la posesión material; en servicios, desde la celebración del contrato. El desistimiento deberá comunicarse inequívocamente a ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L., C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga), o a info@electrodavid.es. Puede utilizarse el formulario del Anexo I, sin que sea obligatorio.
12. Devolución por desistimiento
Comunicado el desistimiento, el consumidor devolverá los productos sin demora indebida y dentro del plazo legal. La dirección de devolución es C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga). Salvo que legalmente corresponda otra cosa o ELECTRODAVID acuerde asumirlos, los costes directos de devolución serán por cuenta del consumidor. El cliente deberá embalar adecuadamente el producto. El reembolso se realizará conforme a los plazos y condiciones legales. ELECTRODAVID podrá retenerlo hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente prueba suficiente de su devolución, según corresponda.
13. Estado del producto y disminución de valor
El consumidor puede examinar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Responderá de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para esa comprobación. La disminución de valor se evaluará individualmente atendiendo al estado, grado de manipulación, modificaciones, posibilidad de comercialización y valor comercial residual. No se aplicará automáticamente un porcentaje fijo. Cuando una manipulación que exceda de la necesaria deje el producto justificadamente sin valor comercial, la disminución de valor podrá alcanzar la totalidad de su valor, siempre que pueda acreditarse objetivamente.
14. Condiciones específicas para recambios
Antes de adquirir un recambio, el cliente debe comprobar referencia, modelo y compatibilidad. En caso de duda se recomienda contactar con ELECTRODAVID antes de comprar. El error de referencia de un consumidor no elimina por sí mismo el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable. Sin embargo, la instalación o manipulación puede producir disminución de valor. • Marcas de montaje o desmontaje. • Deterioro de terminales o conexiones. • Soldaduras o desoldaduras. • Modificación de cables o conectores. • Rotura o modificación física. • Programación o configuración irreversible. • Energización o puesta en funcionamiento cuando exceda de la comprobación necesaria. • Daños durante la instalación u otras manipulaciones que impidan comercializar el recambio en condiciones equivalentes.
15. Recambios para empresas y profesionales
Cuando el comprador sea empresa, autónomo o profesional y actúe dentro de su actividad, el régimen específico de desistimiento de consumidores no será aplicable. Las devoluciones por error de referencia, exceso de pedido o cambio de decisión requerirán aceptación previa y expresa de ELECTRODAVID. ELECTRODAVID podrá rechazar devoluciones comerciales de recambios eléctricos o electrónicos instalados, conectados, energizados, programados, modificados o manipulados. Esto no afecta a reclamaciones por defectos, errores de suministro imputables a ELECTRODAVID u otros derechos aplicables.
16. Equipos de aire acondicionado e instalación
La compra del equipo y el servicio de instalación son prestaciones diferenciables aunque se contraten conjuntamente. La instalación puede exigir apertura o adaptación de salidas de tuberías, corte o adaptación de elementos estéticos o carcasa, conexiones frigoríficas, soldadura, conexionado eléctrico, desagüe, soportes, fijación, puesta en marcha y pruebas. Estas operaciones pueden modificar el estado original del equipo. En caso de desistimiento legal sobre el equipo, las modificaciones que excedan de la manipulación necesaria para comprobarlo podrán producir disminución de valor, que se valorará individualmente según las modificaciones y el valor comercial residual.
17. Instalación básica
Salvo condiciones específicas de la ficha, la instalación básica incluye conexión frigorífica y eléctrica entre unidades hasta 4 metros; canaleta solo en la parte interior; desagüe hasta 3 metros sin canaleta; conexión eléctrica hasta el punto disponible más cercano; soporte estándar de unidad exterior y amortiguadores. • No incluye alquiler de andamios, grúas, plataformas o elevadores. • No incluye canaletas exteriores ni soportes especiales. • No incluye albañilería, cristalería o cerramientos. • No incluye trabajos adicionales no descritos expresamente. • No incluye permisos o autorizaciones de comunidades de propietarios.
18. Desistimiento del servicio de instalación o mantenimiento
Cuando un consumidor contrate a distancia un servicio, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos legales. Si solicita expresamente que el servicio comience durante ese periodo, deberá prestar la solicitud o consentimiento correspondiente. Si el servicio comienza a petición expresa y el consumidor desiste antes de su completa ejecución, podrá corresponder el abono proporcional de la parte efectivamente prestada. Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el consumidor perderá el derecho de desistimiento respecto del servicio cuando concurran los requisitos legales, incluido el consentimiento previo expreso y el conocimiento de esa pérdida una vez completado. Esto no impide reclamar una ejecución defectuosa.
19. Cancelación de citas y servicios
Las instalaciones y mantenimientos se realizan mediante cita previa. Las modificaciones deberán comunicarse con la mayor antelación posible. Si ELECTRODAVID no puede acudir por causa sobrevenida, contactará para acordar nueva fecha. Las consecuencias económicas de cancelar un servicio ya iniciado se determinarán conforme a la naturaleza del servicio, trabajos realizados, materiales utilizados y normativa aplicable.
20. Garantía y falta de conformidad
Los productos vendidos a consumidores estarán cubiertos por la garantía legal aplicable. La garantía es independiente del desistimiento. Si un equipo de aire acondicionado presenta una avería o posible defecto, ELECTRODAVID podrá coordinar o indicar la intervención del Servicio de Asistencia Técnica oficial del fabricante para diagnóstico. La intervención del fabricante o SAT no supone renuncia ni limitación de los derechos legales del consumidor frente al vendedor. Cuando legalmente proceda reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, se actuará conforme a la normativa vigente.
21. Garantía de instalaciones y mantenimientos
Las incidencias relacionadas con trabajos realizados por ELECTRODAVID deberán comunicarse con información suficiente. ELECTRODAVID revisará el trabajo y, cuando la incidencia sea imputable a su ejecución, realizará las actuaciones necesarias para subsanarla. No se considerarán defectos de instalación los daños ocasionados posteriormente por terceros, manipulación ajena, uso inadecuado, modificaciones posteriores, causas externas o averías propias del equipo no imputables a los trabajos, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
22. Desistimiento, devolución y garantía
Desistimiento es la decisión del consumidor de dejar sin efecto una contratación a distancia dentro del plazo legal. Devolución comercial es una devolución aceptada voluntariamente fuera de una obligación legal. Garantía o falta de conformidad es una incidencia relativa a un producto que no cumple las condiciones legal o contractualmente exigibles. Una avería no constituye por sí misma desistimiento ni genera automáticamente derecho a devolución del precio; se tramitará por el régimen de garantía aplicable.
23. Responsabilidad del cliente en instalaciones
El cliente facilitará información correcta sobre el lugar de instalación y comunicará circunstancias relevantes. Le corresponde disponer, cuando proceda, de autorizaciones de propietarios, comunidades u otros terceros. Si durante la ejecución aparecen circunstancias no razonablemente previsibles que exijan trabajos adicionales, ELECTRODAVID informará de actuaciones y costes antes de ejecutarlos cuando sea necesaria autorización.
24. Fuerza mayor y causas ajenas
ELECTRODAVID no responderá de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de consumidores. Se informará al cliente y se buscará una solución razonable.
25. Atención al cliente y reclamaciones
ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L. • C/ Malagueñas, 39 • 29500 Álora (Málaga) • Tel. 952 498 893 • info@electrodavid.es.
26. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad publicada en www.electrodavid.es. El uso de cookies se regirá por la Política de Cookies del sitio.
27. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, fotografías, logotipos, marcas, diseños y demás elementos de la web están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas y denominaciones de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares.
28. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas imperativas de competencia territorial y protección de consumidores. Para clientes profesionales se aplicarán los pactos de competencia territorial que legalmente puedan acordarse.
ANEXO I — Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de ElectroDavid Instalaciones y Servicios, S.L., C/ Malagueñas, 39, 29500 Álora (Málaga), info@electrodavid.es:
Producto o servicio:
Número de pedido:
Fecha del pedido/contratación:
Fecha de recepción del producto (cuando proceda):
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):